Обмен и возврат

Если Вы заказали и получили товар, не соответствующий представленному на сайте, Вы можете его вернуть.

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 дней со дня продажи, если:

• товар не использовался,

• не нарушена его упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены,

• сохранен его товарный вид,

• есть документы, подтверждающие покупку.

Товары, не подлежащие обмену/возврату*:

• перо-пуховые изделия

• белье постельное

• товары для младенцев

* Данные в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей"

Важно! В связи с тем, что большинство товаров нашего магазина не подлежит возврату/обмену, просим Вас серьезно отнестись к выбору товара.

Согласно закону прав потребителей подушки, постельное белье, пледы, одеяла, покрывала, полотенца и другие постельные принадлежности надлежащего качества не подлежат возврату/обмену.Витяги з Закону України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р) ,:

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в потреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежат обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.

"Потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно покупаемым его потребителем."

... "При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению):

Непродовольственные товары:

• швейные и трикотажные изделия

• перо-пуховые изделия

 постельное белье

(Перечень с изменениями, внесенными в соответствии с Постановлениями КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1 173 (1173-20) .2005) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, другие постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

Также обратите свое внимание на то, что продукция, сшитая под индивидуальные размеры заказчика, возврату не подлежит.

Возврат денежных средств

 

Денежные средства при возврате товара поступают клиенту удобным для него способом, заранее согласованным с менеджером.

Возврат денежных средств производится в течение 3-5 рабочих дней с момента получения возврата товара сотрудниками нашей компании.